Qatar Airways
Introducing Sama 2.0
Fortschritt durch hohe Industriestandarts
Qatar Airways strebt danach, kontinuierlich hohe Industriestandards zu setzen, die Grenzen der Luftfahrt zu erweitern und den Weg für die Zukunft des Reisens und des Tourismus zu ebnen, und sind dabei immer einen Schritt voraus.
Die Fluggesellschaft steht an der Spitze der erfolgreichen Synergie zwischen Technologie und menschlicher Verbindung, nicht nur für die Fluggesellschaft selbst, sondern auch für die Branche.
So hat Qatar Airways im März dieses Jahres sein virtuelles Kabinenpersonal, Sama 2.0, eingeführt.
Vor Ort für Sie da:
Shahab Shoushtarian Mofrad
Senior Account Manager Leisure Sales
Sama 2.0
Sama 2.0 ist ein digitaler Mensch mit künstlicher Intelligenz für Qatar Airways und das weltweit erste digitale Kabinenpersonal mit KI. Sama 2.0 ist in der Lage, mit den Kunden auf der Website von Qatar Airways zu sprechen und mit ihnen über Qverse zu interagieren, der branchenführenden Online-Virtual-Reality-Tour der Fluggesellschaft durch ihr Produkt- und Serviceangebot.
Sama 2.0 ist in der Lage, die Fragen der Passagiere in Echtzeit zu beantworten und Informationen über die Reiseziele, Support, Tipps und vieles mehr von Qatar Airways zu geben.
Sie ist so konzipiert, dass sie umso mehr Informationen lernt, je mehr Menschen den Service nutzen. Sie wird auch ständig geschult, um tiefer gehende und detailliertere Fragen mit aktuellen Daten zu beantworten.
Unser Ansatz ist es, uns immer darauf zu konzentrieren, wie wir die Erfahrung unserer Fluggäste und die betriebliche Effizienz durch den Einsatz von Technologie verbessern können.
QVerse
Seit der Einführung von Sama 2.0 haben wir bereits Tausende von Interaktionen mit ihr erlebt. Das zeigt, dass eine große Nachfrage nach diesen maßgeschneiderten und persönlichen Dienstleistungen besteht, und wir freuen uns sehr, dass wir diese erfüllen können.
QVerse von Qatar Airways zielt darauf ab, die Reiseplanung unserer Passagiere zu unterstützen, damit sie fundierte Entscheidungen über ihre zukünftigen Reisen treffen können und mehr über unsere Fluggesellschaft und die Servicequalität, die sie erleben werden, erfahren.
